ביטול הצעת מחיר
כניסה להצעת המחיר המבוקשת > קליל ימני > בטל/סגור במקרה שההצעה נמשכה חלקית ניתן לבצע רק > סגור
כיצד ניתן לשנות את הכתובת למשלוח בהצעת מחיר?
הצעת מחיר > לשונית 'לוגיסטיקה' בלשונית זו תוצג הכתובת למשלוח של הלקוח ותיאור נוסף, כפי שהוזנו בניהול כרטיסים בכרטיס הלקוח. כדי לשנות את התיאור, הזן אותו בשדה הטקסט החופשי או ציין ברכיב הכתובת. כדי לפתוח את החלון רכיב כתובת, לחץ על
מדוע בעת הדפסה חשבונית מס לא רואים את פרטי הלקוח בטופס החשבונית?
כל מה שאינו מופיע בטופס שהודפס זהו עניין של עריכת הטופס. יש לבצע שינויים בעריכה.
ביטול הזמנה
כניסה להזמנה המבוקשת > קליל ימני > בטל/סגור *במקרה שההזמנה נמשכה חלקית ניתן לבצע רק > סגור
האם ניתן לעדכן שורות בהזמנה לאחר שאושרה / נסגרה?
לא. רק כאשר ההזמנה במצב 'פתוח' ניתן לעדכן או להוסיף לשורות ההזמנה. שינוי הכתובת והתיאור יהיו רק במסמך זה בלבד, לא יחול שינוי בניהול כרטיסים בכתובת כרטיס לקוח.
מדוע בחשבונית נלקח מחיר לא נכון ואינו תואם למחירון שהוגדר?
המחיר בחשבונית נלקח מהמחירון שמוגדר בכרטיס הלקוח תחת לשונית תנאי תשלום – מחירון. יש לבדוק את המחירון שהוגדר בכרטיס הלקוח. *בנוסף יש לבדוק אם הוגדר בכרטיס הלקוח מחירים מיוחדים.
ביטול תעודת משלוח
יש לבצע פעולת החזרה. כניסה לתעודת משלוח המבוקשת > לחיצה בתחתית המסמך על 'העתק אל' > 'החזרה ואז נראה שהועתק למסמך החזרה. יש ללחוץ על 'הוסף'. *יש לשים לב כי פעולת 'סגור' מתוך תעודת המשלוח המבוקשת תסגור את התעודה, אך "סגירת" התעודה לא יוצרת תנועת מלאי הפוכה.
כיצד רואים מי הפיק את מסמך ההזמנה או את השינויים שבוצעו?
יש להיכנס למסך ההזמנה הרצוי, ללכת לסרגל הכלים העליון – כלים > יומן שינויים כעת יופיע חלון שורות שינויים שבוצעו, מי הפיק באיזה תאריכים. דאבל קליק על השורה ניתן לראות מה היה בהזמנה.
מדוע מתקבלת שגיאה: "חשבונית מס קבלה חייבת להיות משולמת" בעת לחיצה על 'הוסף'?
השגיאה מתקבלת בשל הגדרה לא נכונה בתנאי תשלום בכרטיס הלקוח. יש לגשת לכרטיס לקוח > תנאי תשלום > פתח קבלה : 'לא'
