Support Category: מכירות

ביטול מסמך החזרה הוא ע"י הוצאת תעודת משלוח נגדית. יש להיכנס למסמך ההחזרה אותו נרצה לבטל > ללחוץ בתחתית המסמך על 'העתק אל' – תעודת משלוח :

הזמנה > לשונית 'הנהלת חשבונות' מציג כברירת מחדל את תנאי התשלום של הלקוח, כפי שהוגדרו בכרטיס הלקוח. כדי לשנות את תנאי התשלום במסך ההזמנה יש ללחוץ על החץ הצהוב ליד תנאי התשלום ולשנות:

יש להפיק חשבונית מס על אותו לקוח ולבצע התאמה פנימית לכרטיס לקוח.

יש להפיק חשבונית מס זיכוי ע"ס חשבונית המס. להיכנס למסמך חשבונית מס שרוצים לבטל > ללחוץ בתחתית המסמך על 'העתק אל' חשבונית מס זיכוי: נראה שנוצרה חשבונית מס זיכוי ע"ס חשבונית מס. * הזיכוי מחזיר למלאי רק במידה והוא לא מבוסס על החזרה.

מדובר בעניין של הרשאות ביטול מסמך. יש להיכנס עם יוזר בכיר ל'הגדרת הרשאות' ולתת הרשאה לבטל מסמכי שיווק.

יש להיכנס לספרור מסמכי שיווק ולבדוק את הסדרה שיש עבור חשבונית מס זיכוי. במידה והסדרה הסתיימה – יש צורך להגדיר סדרה חדשה. מומלץ להגדיר כברירת מחדל לכל המשתמשים. (הסבר מפורט על השגיאה "יש להגדיר סדרה תחת מודול מנהלה", תחת שאלות בכרטיסים -לקוחות ספקים)

יש להפיק חשבונית מס נגדית וביצוע התאמה פנימית לכרטיס

ייתכן וההזמנה סגורה משום שנמשכה לתעודת משלוח, ניתן למשוך את תעודת המשלוח לחשבונית מס.

כאשר יוצרים חשבונית שיריון נוצרת תנועת יומן בהנהלת החשבונות מבלי ליצור תנועת מלאי. אך כשהחשבונית שריון נמשכת לתעודת משלוח – תנועת המלאי מתבצעת על-ידי הפקת תעודת המשלוח.