אפשרו לאנשי המכירות ליצור הזמנות ישירות מכל מקום ובכל זמן באמצעות מסופון הסוכנים המשולב באופן מלא במערכת המלאי והנהלת החשבונות – SAP Business One
בקצרה
מסופון הסוכנים מציע פתרון מלא לאנשי מכירות לניהול הלקוחות וההזמנות בעודם בשטח.
באמצעות הטלפון הנייד או הטבלט, הסוכן יכול ליצור הזמנות ללקוחותיו ולהציג להם קטלוג מלא המכיל את תמונות המוצרים ועל ידי כך להגדיל את המכירות.
בניגוד לתוכנות מתחרות, המערכת מתממשקת בזמן אמת למערכת SAP Business One כך שמערכת ההזמנות ומערכת המלאי מעודכנות בזמן אמת.
גם נתוני הלקוחות והפריטים מעודכנים בזמן אמת מתוך מערכת ה SAP Business One כך שהסוכן יכול לראות את מצב המלאי וחובות הלקוח המעודכנים בכל עת.
איש המכירות יכול לצפות בכל זמן נתון בפרטי הלקוח, כרטסת, דוח גיול חובות, מסמכים פתוחים, וליצור קבלות בעודו בבית הלקוח על כסף שנגבה מהלקוח באמצעות שיקים, או גבייה יזומה באמצעות כרטיס אשראי (בשילוב מערכת Go Credit).
המערכת מאפשרת לשלוח ללקוחות את המסמכים שאיש המכירות הפיק במאצעות מייל WhatsApp או SMS (בשילוב מערכת Invoice One)
העבודה עם המערכת מאפשרת הגדלת מכירות וייעול תהליכי ביצוע הזמנות בארגון, יצירת הזמנות בכל זמן ללא תלות בעובדי המשרד ומעקב שוטף של אנשי המכירות אחר חובות הלקוחות וסטטוס ההזמנות שלהם.
תכונות עיקריות
-
המסופון מציג את נתוני הפריטים מתוך מערכת ה-SAP Business One כולל תצוגת מלאי זמין, מחירים על פי מחירון הלקוח ותמונות בצורה נגישה ונוחה למשתמש
-
המסופון מאפשר לאיש המכירות להכניס הזמנות למערכת ה-SAP Business One בכל עת ללא תלות באנשי המשרד וזמינותם, ובכך להגדיל מכירות מול לקוחות.
-
ניתן להגדיר יעדים לאיש המכירות לפי קבוצת לקוחות, קבוצת פריטים ופריט בודד ובכך לעודד את אנשי המכירות לבצע מכירות
-
פרטי הלקוח , כרטסת הלקוח ודוח גיול חובות מוצגים לאיש המכירות במסופון, כך שאיש המכירות יכול לראות בכל זמן נתון את חובות הלקוחות ולקבל החלטות בהתבסס על נתוני הלקוח. בנוסף, ניתן לגבות מהלקוח חובות באמצעות קבלת שיק מהלקוח או גביה בכרטיס אשראי, ליצור קבלה ולשלוח אותה בזמן אמת ללקוח.
-
ניתן לראות במסופון מגוון דוחות לשימוש הלקוח – דוח ניתוח מכירות, דוח יעדים, דוח גיול חובות, דוח הזמנות ועוד.
יתרונות עיקריים
ממשק משתמש פשוט וקל לתפעול
הצגת נתוני הפריט והלקוח ישירות מתוך מערכת ה-SAP Business One
לסוכן כל הכלים לקבלת החלטות תמחוריות מול הלקוח
שליחת מסמכים ללקוח ישירות מתוך המסופון לאחר יצירת המסמך ללא צורך בהתערבות המשרד
מסופון הסוכנים הינו וובי ותומך בניידים טבלטים ומחשבים, מאפשר שימוש מכל מקום בו יש קליטה
הצגת קטלוג פריטים מעודכן ומזמין המאפשר הגדלת מכירה מול הלקוח
אפשרות ליצירת דוחות בהתאמה אישית במידת הצורך
שאלות נפוצות
-
ניתן לאפשר לאיש המכירות לערוך את מחיר הפריט, וניתן להגדיר מה אחוז ההנחה המקסימלי שאיש המכירות יוכל לתת
-
כן, בשלב ההטמעה מגדירים אילו מסמכים נרצה שאיש המכירות יהיה חשוף אליהם, ובמידה ונרצה ניתן לאפשר לאיש המכירות לשלוח ללקוח מסמכים קיימים, ובכך לחסוך עבודה מאנשי המשרד כאשר הלקוח פונה לצורך קבלת מסמך קיים בשנית
-
כן, ניתן לאפשר לאיש המכירות ליצור קבלות דרך מסופון הסוכנים על שיקים, העברה בנקאית מזומן , ואפילו לסלוק באשראי ישירות ממסופון הסוכנים! לאחר יצירת הקבלה ניתן לשלוח את המסמך ללקוח במייל.
-
בניגוד לתוכנות אחרות בשוק , לא צריך לנהל את הפריטים פעמיים! הפריטים מנוהלים אך ורק בתוכנת הERP . הנתונים מתעדכנים בזמן אמת מתוך הSAP ולתוך הSAP עם כל המאפיינים הנדרשים, כולל ניהול מלאי.
-
בשלב ההטמעה אנו מגדירים האם נרצה לאפשר לאיש המכירות להכניס הזמנה חדשה לפריט שאינו במלאי או שלא, ולכן -הגדרה זו תלויה בכם!
-
מסופון אנשי המכירות מסונכרן עם מערכת ה-SAP Business One בצורה כזו שאם לא ניתן להכניס את ההזמנה במערכת ה-SAP Business One, לא ניתן להכניס אותה גם דרך מסופון הסוכנים! בין אם מדובר בחסימה מותאמת אישית או בחסימת מערכת, איש המכירות יקבל התראה על המסך לאחר נסיון ביצוע ההזמנה.
-
כן, ניתן להגדיר שכל איש מכירות יראה רק את הלקוחות שהוא מוגדר כאיש המכירות שלהם בכרטיס הלקוח במערכת ה-SAP Business One
-
ניתן להגדיר אילו פריטים יוצגו לאנשי המכירות במסופון הסוכנים על ידי הגדרה בכרטיס הפריט במערכת ה- SAP Business One . הגדרה זו ניתנת לשינוי בכל עת בצורה עצמאית על ידי מנהל המערכת.
הפתרון של Menhel4U סיפק לנו את החיבור המושלם עם המערכת של סאפ, מדובר במערכת יעילה, פשוטה ופרקטית, שמגיעה עם מעטפת שירותית ותמיכה טובה, שגם נבדקה מול חלופות אחרות בשוק וקיבלה את האמון שלנו
"בזכות SAP Business One יש לנו אפשרויות מגוונות, כמעט אינסופיות, של הפקת נתונים ובקרה על פעילות החברה בזמן אמת
