במידה ולקוח שלכם, שקיבל חשבונית, טוען שמספר ההקצאה לא תקין
ניתן לבצע את הבדיקות הבאות:
1. מספר ההקצאה הינו בן 9 ספרות. למידע נוסף בנושא זה לחצו כאן.
2. בידקו את מספר ההקצאה בדוח ההקצאות של החברה במערכת הניהול של AUTOTAX
במידה ומופיע תקין, המשמעות היא שהוקצה מספר הקצאה מול רשות המיסים.
יש לוודא שהח.פ. של לקוח הקצה (כפי שמעודכן ב-SAP) אכן תואם לח.פ. של הלקוח שקיבל את החשבונית.
בנוסף בידקו שח.פ. החברה ברמת הארגון שהפיקה את החשבונית (כפי שמופיע ב-SAP) תקין.
4. בידקו שהחשבונית עם מספר ההקצאה מופיעות באזור האישי של רשות המיסים תחת ח.פ. החברה שהפיקה את החשבונית בתפריט "חשבוניות שהקצתי". לחצו כאן
5. בקשו מלקוח הקצה, מקבל החשבונית, לבדוק אם החשבונית ומספר ההקצאה מופיעים באזור האישי של רשות המיסים תחת ח.פ. החברה שקיבלה את החשבונית בתפריט "חשבוניות שקבלתי". לחצו כאן.
6. במידה ולחשבונית אחת נוצרו שני מספרי הקצאה, המספר הקובע הוא המספר האחרון
למשל, חשבונית הופקה במערכת צד ג' וקיבלה מספר הקצאה.
מספר ההקצאה לא הועבר ל-SAP בממשק או לא הוזן ידנית בחשבונית וסומן כסטטוס "הקצאה ידנית"
במקרה כזה החשבונית תחשב כאילו אין לה מספר הקצאה מבחינת ה-SAP (שכן השדה ריק) ותבוצע בקשה למספר הקצאה.
במקרים אלו, יש להעביר ללקוח הקצה את מספר ההקצאה החדש
7. במידה והופקה חשבונית עם ח.פ. שגוי ללקוח נדרש לבצע זיכוי והפקת חשבונית חדשה
לא ניתן לשנות את הח.פ. אל מול מספר הקצאה . הנחיה זאת, הינה על פי רשות המיסים ובהתאם להגדרות שקיימות במערכת "חשבוניות ישראל" (האזור האישי ברשות המיסים)
