מערכות בינה עסקית (BI) מרכזות מידע הכרחי ומהותי עבור הארגון ממערכות פנים ארגוניות כמו מערכת ה-CRM מערכת ה-ERP וכל מערכת אחרת עמה הארגון עובד וכן ממקורות חוץ ארגוניים כמו פורטלים למיניהם, אתרים שונים, רשתות חברתיות ואף מסעות פרסום שיווקיים. בבסיס המערכת ישנו מנוע מובנה, הממיין, מסנן ומציג את המידע במגוון רחב של דוחות ותרשימים, המרוכזים כולם תחת לוח מחוונים (Dashboard), שגם אותו ניתן לעצב ולהתאים אישית לצרכי המשתמש. בשוק ישנן מספר מערכות BI העונות על צרכים שונים, הנה נקודת מבט מקצועית על ההבדלים והפעולות, שניתן לבצע באמצעותן.
מערכות BI ממוקדות דוחות
מערכות אלו מבוססות על לוח מחוונים (Dashboard) מובנה המאפשר נקודת מבט רוחבית וכוללת על כלל המידע המיוצר בזמן אמת במערכת ה-ERP הארגונית, כך למשל אנשי המכירות יוכלו לצפות בטבלה המרכזת את מספר הזדמנויות המכירה (הלידים) הפתוחות במערכת ולבחון את ציר התקדמות המכירה, הם אף יוכלו לשנות את התצוגה לגרף, עוגה או תרשים, בהתאם לצרכים שלהם. ואילו אנשי הפרסום יוכלו לבחון אילו מסעות פרסום פעילים כעת, ומה אחוזי ההמרה מכל מסע ומסע. גם כאן הם יוכלו להמיר את הנתונים לטבלאות, גרפים ותרשימים שונים, שסייעו להם בתהליך קבלת ההחלטות ובשיפור מתמיד.
כיצד פועלות מערכות ממוקדות דוחות?
מערכות אלו מבוססות על שאילתות מובנות מראש, המושכות נתונים מתוך טבלאות במסדי הנתונים. הדוחות נבנו בהתאמה לצרכים העסקיים ולשאלות עסקיות רווחות, כך למשל: מה היקף המכירות שבוצע ברבעון האחרון? מה היקף המכירות שבוצע על ידי מוכרן מסוים? מה היקף דרישות רכש ממתינות להפוך להזמנה? אילו הזמנות רכש אושרו או נמצאות בשלב סבב האישורים? נוסף על כך כל משתמש מערכת יוכל ליצור דוחות בהתאמה לכל עולם תוכן בממשק פשוט וקל על ידי "בחירה וגרירה" של נתונים.
למי מתאימה מערכת BI מבוססות דוחות ושאילתות?
לכל ארגון, המעוניין לקבל נקודת מבט רוחבית על מערכי שרשרת ההספקה, המכירה, השירות והייצור במטרה לייעל את תהליכי קבלת ההחלטות, למקסם רווחים, לקצר תהליכי עבודה ולהשיג גמישות אל מול צרכי השוק בסביבה עסקית משתנה.
הסוג הנוסף של מערכות ה-BI מאפשר חקירה על בסיס לוח מחוונים מובנה
מערכות BI המאפשרות חקירה
זוהי מערכת מידע, שנועדה לתת מענה לארגונים, המתמודדים עם היקפים נרחבים של מידע, לרבות ארגונים עם פעילות נרחבת בערוצי business to customer (b2c) הנמשך ממקורות שונים, הן פנים ארגוניים- מערכות ה-ERP, CRM וכן הלאה והן חוץ ארגוניים- מסעות פרסום שיווקיים, רשתות חברתיות, תיבות דואר שונות, פורטלים ואתרים. במערכות אלו השאילתות אינן מובנות מראש, אלא ישנם מודלים מנחים, המאופיינים בהתאמה לצרכים עסקיים מוגדרים, כך שניתן לחקור את הדאטה המוצג על בסיס המודל עצמו, ובדומה למערכות BI מבוססות דוחות ליצור דוחות, לייצא מידע ולשנות את התצוגה.
לקבלת פרטים נוספים על מערכת Dashboard One ליצירת דוחות, צרו קשר
