בשוק רווי תחרות עסקים אשר יטיבו להגיב ביעילות יוכלו ליצור בידול ולשמור על איתנותם ומעמדם. על מנת לצלוח מהלך זה עליהם לגלות בקיאות בנתוניהם העסקיים לרבות: לידים, נתוני הפעילות באתר, העדפות אישיות של לקוחותיהם הקיימים, מגמות בשוק, אופנות, מלאי, רכש, תהליכי ייצור, ביצועי מוכרנים, טיפול בתקלות שירות, זמינות ושביעות רצון בקרב לקוחותיהם. ידע הוא כח ותגובה מהירה לאירוע עסקי שומרת על הדופק התחרותי. דוחות אקסל ומצגות פאואר פוינט מתאימות לימיו הראשונים של העסק אך כאשר בעל עסק נדרש לנהל תקציבי פרסום, לרכוש סחורה, לבצע ספירות, לבצע תמחור ולבחון את מדדי הרווחיות הוא נשאב אל הפעילות האדמיניסטרטיבית ולא נותר לו זמן לטפל בשיפור הביצועים העסקיים ובשכלול הקיים. תוכנה לניהול עסק קטן תורמת לשיפור הביצועים העסקיים? לפניכם ארבע סיבות מרכזיות
ניתוח מהיר של הנתונים העסקיים וקיצור זמני התגובה
ידע הוא כח ובאמצעות ידע ניתן לאתר פערים, לשפר תהליכי עבודה ולפתור בעיות ביעילות. בעידן בו מהירות מגדירה את התחרות עסקים נדרשים להתייעל בכל הקשור לאיסוף המידע, ניתוחו וקיצור זמני התגובה לאתגרים התחרותיים. באמצעות תוכנת ERP לניהול עסק קטן ניתן להשיג שליטה ביותר יותר בנתונים וזאת באמצעות שני מאפיינים מרכזיים: דוחות ואוטומטיזציה של תהליכים, שעד כה נעשה באופן ידני. כך שבמקום לעסוק באיסוף הנתונים וארגונם בטבלאות ובגרפים, כל שנותר לשדרת הניהול הוא לצפות בהם בשולחן העבודה ולקבל החלטות עסקיות ומהירות על סמך מידע המתעדכן בזמן אמת.
ניהול משימות ותהליכים
אחד האתגרים העסקיים המרכזיים ביותר הוא בחיבור הפעילות הנעשית בין המחלקות השונות. שכן כאשר הייצור מתואם עם המכירות ניתן לספק את הביקוש לאורך זמן, כך גם נכון הדבר בנוגע לניהול המלאי הארגוני. עסקים קטנים הנמצאים בצמיחה יפיקו תועלת רבה מתוכנה לניהול עסקי המאפשרת להם לנהל משימות ותהליכים. הנה כמה דוגמאות מעשיות:
תחום הייצור– הקמת עצי מוצר, ניהול הזמנות ייצור עלפי סטטוסים, מעקב ועדכון עצי מוצר, שיבוץ ותעדוף הוראות עבודה, ביצוע תחזיות ייצור וצפייה במידע באמצעות דוחות.
תחום המלאי– ביצוע ספירות מחזוריות ויזומות, קבלת מידע מדויק על קליטות וגריעות מלאי, מיקום של פריטים במחסן, הפקת דוחות לפי שיטות ליקוט ועוד.
כספים– ניהול חשבונות בנק, הפקת דוחות מאזנים, רווח והפסד, הפקת חשבוניות.
רכש– מעקב אחר דרישות והזמנות, הצעות מחיר, ניהול ספקים
חיסכון משמעותי במשאבים וגמישות
הדפסה, תיוק, מציאת המסמך הנכון, שליחתו בדואר אלקטרוני, צירופו להזמנה ספציפית, חיפוש תעודת אחריות של לקוח ושיבוצים הן רק חלק מהפעולות הידניות שניתן לבצע באופן ממוכן באמצעות תוכנה לניהול עסק קטן שאף מתאימה למבנה העסקי הן בהיבט העלויות והן בהיבט פוטנציאל הצמיחה העסקי, תשתיות ההקמה (אין כל צורך בחדרי שרתים שכן התוכנה פועלת על בסיס הענן) דרישות האבטחה וקצב הצמיחה העסקי.
שיפור במכירות
מעוניינים להבין לעומק את מדדי הרווחיות? רוצים לשפר את חווית השירות? באמצעות תוכנת ERP לעסקים קטנים ניתן לנהל את מעגל התקשורת מול הלקוח החל משלב ההצעה הראשונית ועד שלב המכירה ופעולות השימור. באמצעות המערכת ניתן לקבל נקודת מבט רחבה על יעילות ניהול הלידים, הפקת דוחות, צפייה במסופונים של מוכרנים בזמן אמת, ניהול תעודות משלוח, החזרות וחשבוניות וקבלת הבנה טובה יותר בנוגע לצרכי הלקוחות והתאמת ההצעות השיווקיות.
