מזה כעשור שהאינטרנט הוא זירת המכירות השוקקת ביותר, כאשר יותר ויותר אנשים מקימים חנויות בפלטפורמות מסחר שונות כמו "Esty", "אמזון" או לחילופין מקימים אתרים לחנויות אינטרנטיות עצמאיות. מכירה באינטרנט מצריכה מערכת סליקה לכרטיסי אשראי המהווה אפשרות נוחה ללקוח להתקדם לסגירת העסקה. מהי מערכת סליקה? וכיצד לבחור את פתרון הסליקה הנכון לעסק?
מהי מערכת סליקה באינטרנט?
הגידול במאות אחוזים בעסקאות שנעשו דרך האינטרנט רק בשנה האחרונה מצביעים על כך שכל עסק ברבות הימים יצטרך לאמץ פתרון סליקה המאפשר ללקוחותיו לשלם בעבור מוצרים ושירותים באמצעות כרטיס האשראי או באמצעות PayPal. לרשות העסקים עומדים שלושה פתרונות סליקה מרכזיים. הראשון – הקמת דף אינטרנט ייעודי לסליקה, השני – רכישה של חבילות סליקה שמציעים גופים מימוניים כמו בנקים, חברות אשראי וכן הלאה והשלישי – חיבור של תוסף סליקה למערכת ניהול המשאבים הארגונית.
החלופה הראשונה – בניית דף סליקה ייעודי מתאימה לעסקים קטנים עם נפח עסקאות רחב באינטרנט המעוניינים להגיע לקהלים גדולים. ברוב המקרים מדובר על רשתות קמעוניות מתחומים שונים, חנויות אינטרנטיות ובמקרים בהם הלקוחות מגיעים לעסק בדרך מזדמנת על ידי חיפוש, מעקב ברשתות החברתיות או המלצה והעסק לא מקיים עמם תקשורת שוטפת.
החלופה השנייה – מתאימה לעסקים המעוניינים לתת אפשרות סליקת אשראי נקודתית ללקוחות שמעוניינים בכך. וזאת כיוון שחברות האשראי או הבנקים מציעים חבילות סליקה המוגבלות במספר עסקאות או לחילופין חבילות גמישות יותר המאפשרות אף לבצע סליקה חד-פעמית.
החלופה השלישית – חיבור תוסף סליקה למערכת המידע הארגונית. חברות רבות המנהלות מערך לוגיסטי מורכב כמו יצרנים, יבואנים, עסקים קמעוניים, חברות העובדות באופן שוטף עם מערכות ERP ו-CRM יכולות כיום להיעזר בתוסף ייעודי עבור סליקה לעסקים קטנים שעובדים עם מערכת מידע. לפתרון זה יש מספר יתרונות:
- מערכת לסליקה ישירה המאפשרת סליקה בממשק ישיר ללא צורך בקישורים נוספים
- סליקה מיידית ומאובטחת המבוצעת מול מסוף שב"א ומאפשרת לקבל תשובה מיידית לאישור או לדחיית עסקה
- אפשרות הסליקה מייתרת את הצורך להיעזר במכשירים ניידים, כך שהמערכת מתאימה לנקודות המכירה הדיגיטליות והפיזיות.
- המערכת מאפשרת לבצע התאמות אשראי, בקרה וטיפול בחריגים, טיפול בהכחשות עסקה וביצוע בירורים בזמן אמת.
- חיוב כרטיס האשראי מתבצע בעת ביצוע סליקת הכרטיס המקוונת
- עמידה בתקן EMV
כיצד לבחור את פתרון הסליקה הנכון לעסק?
פתרון הסליקה הנכון לעסק נוגע לסוג עסקאות המכירה ולהיקפן. עסקים המפעילים חנויות אינטרנטיות אך אינם עובדים עם מערכות לניהול משאבי הארגון יוכלו להסתפק בפתרונות המובנים ברשת. כלומר הם יכולים לבנות עמוד סליקה ייעודי המחובר למערכת סליקה אינטרנטית או לחילופין הם יכולים להתקשר לאחד מהבנקים או חברות האשראי ולרכוש חבילת סליקה בהתאם להיקף העסקאות החודשי.
עבור עסקים העובדים עם מערכת ERP ארגוני כמו Sap Business One פתרון תוסף הסליקה Gocredit נותן מענה מיטבי הכולל סליקה מיידית, סנכרון העסקאות עם מערכת המידע, שמירה על רצף מלא בתהליך המכירה וצפייה בדוחות עסקאות, תזרים מזומינים, בקרות ריביות ניכיון ובקרות עמלות.fku
