תאפשרו לאנשי השטח שלכם לפעול בצורה חכמה, מהירה ומחוברת – מכל מקום ובכל זמן, ישירות מהנייד
מסופון הוא כלי ניהולי דיגיטלי המותקן על גבי טלפון נייד או טאבלט, ומאפשר לאנשי שטח – סוכנים, טכנאים, נהגים ועובדי מחסן – לבצע את עבודתם היומיומית בצורה ממוחשבת, יעילה מסונכרנת עם מערכת הניהול המרכזית של העסק.
מערכת המסופונים של Menahel4U מתממשקת בצורה מלאה ובזמן אמת למערכת SAP Business One, כך שכל פעולה שמבוצעת בשטח – הזמנה, אישור קבלה, ספירת מלאי, סגירת קריאת שירות – מתעדכנת מיידית במערכת המרכזית, ללא עיכובים וללא צורך בהקלדה כפולה.
זהו פתרון מושלם במיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים המעסיקים אנשי שטח, ומעוניינים לחבר בין הפעילות בשטח לבין הניהול המשרדי – בצורה חלקה, פשוטה וחסכונית.
למה עסקים עוברים למסופונים?
אנשי שטח שעובדים ללא מסופון מסתמכים לרוב על פתקים, טפסים ידניים, שיחות טלפון ומיילים כדי לעדכן את המשרד. התוצאה: עיכובים, שגיאות, מידע לא עדכני ותסכול משני הצדדים.
מערכת מסופונים פותרת בדיוק את זה:
- חיסכון בזמן – המידע עובר ישירות למערכת, ללא מתווכים
- דיוק ואמינות – אין הקלדה כפולה, אין טעויות אנוש
- שקיפות בזמן אמת – המנהל רואה מה קורה בשטח ברגע שזה קורה
- שיפור השירות ללקוח – תגובה מהירה, מידע מעודכן, מסמכים מיידיים
- התאמה לכל גודל עסק – פתרונות גמישים המתאימים לעסקים קטנים ועסקים בינוניים כאחד
סוגי המסופונים של Menahel4U
מגוון הפתרונות שלנו מותאם לצרכים הספציפיים של כל תפקיד בארגון. כל מסופון מתממשק באופן מלא ל-SAP Business One ומספק לאיש השטח בדיוק את הכלים שהוא צריך – לא פחות ולא יותר.
מסופונים לניהול קריאות שירות וטכנאי שטח
Go Service הוא המסופון המיועד לטכנאים ואנשי שירות הפועלים בשטח. באמצעותו, כל טכנאי מקבל לנייד שלו את רשימת הקריאות המוקצות לו, יכול לנווט אל הלקוח, לתעד את הטיפול, להחתים את הלקוח ולסגור את הקריאה – הכל ישירות מהטלפון.
המסופון מתחבר בזמן אמת למודול השירות ב-SAP Business One, כך שמנהל השירות רואה תמיד מה קורה בשטח ויכול לתעדף ולשבץ מחדש ללא תקשורת מיותרת.
מתאים במיוחד לחברות: תחזוקה, מזגנים, מעליות, תשתיות, שיפוצים וכל עסק המנהל טכנאים בשטח.
מסופונים לאנשי מכירות
מסופון הסוכנים מאפשר לאיש המכירות ליצור הזמנות, לצפות בקטלוג המוצרים כולל תמונות ומחירים, לראות את מצב המלאי ולנהל את חובות הלקוח – הכל ישירות מהנייד, בעודו אצל הלקוח.
ראו גם > מסופונים לאנשי מכירות
הנתונים מסונכרנים בזמן אמת עם SAP Business One, כך שהזמנה שנוצרת בשטח מופיעה מיידית במערכת המרכזית – ללא תלות בשעות העבודה של המשרד.
יתרון מרכזי: הגדלת המכירות הודות לקטלוג דיגיטלי עשיר ויכולת ביצוע הזמנות בכל שעה ומכל מקום.
מסופונים לניהול מלאי
מסופון המלאי מיועד לעובדי מחסן המבצעים ספירות, קליטות וניפוקים. במקום טפסים ידניים ועבודה כפולה, העובד סורק ברקודים ישירות לנייד והנתונים מתעדכנים בזמן אמת ב-SAP Business One.
הפתרון מפחית שגיאות, מקצר את זמני הספירה ומספק תמונת מלאי מדויקת ועדכנית בכל עת.
מתאים לכל עסק המנהל מחסן – ייצור, יבוא, קמעונאות, הפצה ועוד.
מסופון CRM לסוכנים
מסופון ה-CRM מיועד לסוכני מכירות הזקוקים לנגישות מהירה לכרטיס הלקוח, היסטוריית הקשר, הזדמנויות מכירה ומשימות פתוחות – הכל בתוך אפליקציה אחת בנייד.
הסוכן מגיע לפגישה מוכן, עם כל המידע הרלוונטי על הלקוח לנגד עיניו, ויכול לעדכן את מערכת ה-CRM מיד בסיום הפגישה – ישירות מהשטח.
התוצאה: ניהול קשרי לקוחות מסודר, שיפור שיעורי הסגירה ושקיפות מלאה למנהל המכירות.
מסופונים לנהגים
POD One הוא הפתרון המיועד לנהגי חלוקה ולוגיסטיקה. הנהג מקבל לנייד את מסלול החלוקה שלו, יכול לאשר מסירות, לתעד חריגות, לקבל חתימה דיגיטלית של הלקוח ולהפיק תעודת משלוח – הכל ללא נייר וללא צורך לחזור למחסן.
המסופון מתממשק לאופן מלא ל-SAP Business One ומעדכן את מצב המשלוחים בזמן אמת.
יתרון מרכזי: ייעול משמעותי של תהליכי ההפצה, צמצום שגיאות מסירה ושיפור שביעות רצון הלקוח.
יתרונות עיקריים של מערכת המסופונים
- אינטגרציה מלאה ובזמן אמת עם SAP Business One – ללא ניהול כפול של נתונים
- ממשק פשוט וידידותי לתפעול, מותאם לעבודה בשטח
- גמישות מלאה – כל מסופון מוגדר בהתאם לצרכים הספציפיים של העסק
- תמיכה בניידים, טאבלטים ומחשבים – ניתן לשימוש מכל מקום בו יש קליטה
- חיסכון משמעותי בזמן העבודה של אנשי המשרד ואנשי השטח כאחד
- שקיפות מלאה למנהל – מה קורה בשטח נגלה בזמן אמת
- פתרון משתלם ומהיר להטמעה, מותאם לעסקים קטנים ובינוניים
רוצים לראות את המסופון בפעולה?
צרו איתנו קשר עוד היום לתיאום הדגמה חינם ללא התחייבות, ונראה לכם כיצד מערכת המסופונים של Menahel4U יכולה לייעל את פעילות השטח בעסק שלכם.
