בעשור האחרון, עולם המכירות השתנה לעין שיעור, תלות אנשי המכירות במערכות המידע ובצוותי המטה הצמצמה לחלוטין וזאת בזכות השימוש במסופונים לאנשי שטח, המאפשרים גישה למידע חיוני, שמסייע לקדם את המכירה בזמן אמת תוך סנכרון מלא לנתוני הארגון. כיצד פועל מסופון המכירות וכיצד הוא מייעל את פעילות המכירה השוטפת? התשובות כאן בכתבה.
כיצד פועל מסופון המכירות?
מסופון המכירות הוא יישומון, שניתן להתקנה על כל מכשיר – נייד או נייח, מדובר על פלטפורמה אינטרנטית מוצפת, המאופיינת בתצוגה מובנית של מידע הדרוש לאיש מכירות השטח לרבות: גישה ללידים, הצעות מחיר, מעקב אחר תהליכי מכירה ונתונים נוספים, המאפשרים לאיש מכירות השטח לקבל עצמאות מוחלטת ולקדם תהליכי מכירה ללא תלות באנשי תפעול או באנשי צוות אחרים. באמצעות המסופון איש המכירות מקדם את תהליך המכירה באמצעות הסמארטפון או באמצעות הטאבלט, צופה במידע מדויק, המסונכרן עם מערכת ה-ERP הארגונית, ומבצע פעולות, שמתעדכנות באופן מידי במערכת ה-ERP הארגונית. הדבר לכשעצמו חוסך מנהלות רבות, הכוללות הקלדה ידנית של מסמכים וצמצום טעויות אנוש. הנה מספר יתרונות נוספים, המגולמים במסופון לאנשי מכירות השטח:
היתרונות בשימוש במסופון המכירות
צמצום טעויות אנוש – אם בעבר אנשי המכירות נעזרו בפתקיות, פנקסים ומילוי של טפסים ידניים, הרי שהיום המצב שונה, שכן כלל הפעולות נעשות באופן מקוון, ומתעדכנות בזמן אמת במערכת, כל שאין עוד צורך "לשריין" פריטים מראש, או להתחרות על פריטים זמינים במלאי עם מוכרנים אחרים, איש המכירות מסתמך על מידע אמין, הכולל גישה לנתוני הלקוח, הצעות מחיר והזדמנויות מכירה.
אחידות וחיסכון בפעולות ידניות – תצוגת מסופון המכירות אופיינה בהתאם לעולמם המקצועי של אנשי המכירות, באמצעותה הם יכולים לצפות בגרפים, לעקוב אחר מדדי KPI, ולהקליד את נתוני המכירה בשדות מובנים, קלים בממשק משתמש נגיש. לא עוד מילוי ידני של נתונים והעברתם למערכת מיושנת, אלא עבודה עם מערכת חדשנית, מהירה ואמינה, החוסכת בעבודה ידנית ותורמת לשמירה על אחידות נתונים.
חיסכון כספי – על מנת לבצע שימוש במסופון המכירות אין צורך ברישיון מלא למערכת ה- ERP אלא לרישיון בעלות מופחתת, המוקצה ליישומון המכירות בלבד, כאשר מכפילים עלות זו בעשרות ואף במאות אנשי מכירות, בעלי גישה לאפליקציה, הרי שמגיעים לחיסכון כספי ניכר ולהתייעלות תפעולית, המותאמת לצרכים העסקיים.
כיצד יישומון המכירות מייעל את פעילות המכירה השוטפת?
באמצעות מסופון המכירות המוכרן מקבל גישה מלאה לניהול וצפייה בכל המידע הקשור לליד בו הוא מטפל כרגע לרבות, התקשורת שנעשתה עמו, פרטי ההתקשרות, הצעות המחיר שקיבל ורכישות העבר שביצע. נוסף על כך, הוא יכול לטפל בכל הפניות הפתוחות במערכת (הפניות נפתחות באופן אוטומטי, ומקושרות למערכי הפרסום ולערוצי התקשורת השונים של הארגון) כל פעולה, שהסוכן מבצע מתעדכנת ומתווספת לכרטיסיית הלקוח באופן אוטומטי, מאפיין זה מאפשר לכל סוכן מכירות, טכנאי ונהג לעקוב אחר המידע הנחוץ להם על כל פרטיו. לבסוף, במסופון אנשי השטח קיימת האפשרות להפקת דוחות מובנים, המקלים על תהליך קבלת ההחלטות ועל המעקב אחר השוטף.
לפרטים נוספים ולהתנסות במסופון לאנשי שטח ואנשי מכירות, צרו קשר
