שירותי תמיכה

Menahel4U מספקת שירות תמיכה טכנית ל-SAP Business One.

התמיכה מתבצעת סביב השעון, במגוון מסלולים וערוצי תמיכה:

  • תמיכה טלפונית שוטפת בנושאי תפעול SAP Business One
  • תמיכה בפתרונות משלימים (Add-ons)
  • תמיכה הטמעתית מורחבת ל SAP Business One בנושאי בניית דו"חות ושאילתות, עריכות מסמכים הסבות ועוד
  • שדרוגים לגרסה העדכנית של SAP Business One

תמיכה הטמעתית

תמיכה הטמעתית הינה התמיכה המקצועית והאיכותית ביותר המתבצעת ע"י צוות המיישמים המנוסה שלנו. התמיכה ההטמעתית יכולה להתבצע הן דרך הטלפון והן בהתחברות מרחוק.

אנו מעמידים לרשות לקוחותנו, כלים לשיפור התמיכה וקבלת השירות, לדוגמא מערכת פתיחת קריאות ממוחשבת המאפשרת קבלת תמיכה מרחוק בלחיצת כפתור.

צוות התמיכה נותן מענה מהיר ומדויק לשאלות לגבי תפעול מערכת SAP Business One, כולל נושאים מורכבים יותר כגון:

  • בניית שאילתות ודוחות
  • עריכות מסמכים
  • הסבת נתונים
  • העברת שנה
  • לוקליזציות בינלאומיות

יתרונות

ארגונים הבוחרים בשירותי התמיכה וההטמעה שלנו נהנים ממספר יתרונות בולטים:

  • מומחיות בתחומי הנהלת חשבונות ודוחות מס 
  • יכולת יצירה ובניה של שאילתות מורכבות ועריכת מסמכים על פי בקשת הלקוח
  • צוות מטמיעים בעל רקע ונסיון של שנים רבות בהבנת צרכי הלקוח. התאמה וניהול פרוייקטים בצורה רציפה ומאורגנת המאפשרת עבודה שוטפת בתהליכי הטמעה כך שהארגון פועל בהתאם לצרכים הדרושים ללא הפרעות.

הנכם מוזמנים לפנות אלינו בטלפון 03-6478489 או באמצעות מדור צור קשר באתר.

לקוחות נכבדים:  שירותי התמיכה והתחזוקה למערכת SAP Business One הינם בכפוף ל"הסכם תנאי התקשרות לצרכי תחזוקה ותמיכה במערכת SAP Business One"  הניתן להורדה מכאן

© Menahel4U. All rights reserved 2010