חנות אינטרנטית – פורטל הזמנות B2B

בחנות אינטרנטית הרכישה מתבצעת במטבע המקומי או במטבע עולמי מוסכם מראש (בדרך כלל דולר או יורו, בהתאם למאפייני העסק) לקוחות הקצה לא חשופים לדוחות או לחשבוניות קודמות, ועליהם יהיה לפתוח פניה במרכז שירות הלקוחות כדי לקבל מידע זה. קיימת אפשרות לזיהוי הלקוח באמצעות שם משתמש וסיסמה שהם הוא יכול להיחשף להיסטוריית ההזמנות שלו אך לא מעבר לכך. תצוגת החנות מובנית וזהה לכל גולש- ללא אפשרות להתאמה אישית. לעומת זאת, פורטל ההזמנות נבנה מתוך ראיית לקוח הקצה, ובמקרה זה אין מדובר על לקוח מזדמן, שהארגון לא מכיר, כי אם לקוח, שהארגון מקיים עמו הסכמי רכש מתמשכים. לאור זאת הפורטל עונה על צרכים מסוימים, שלא קיימים בחנויות אינטרנטיות, כך למשל, הכניסה מוצפנת ולקוח הקצה יכול לשנות את התצוגה בהתאמה לצרכים שלו. בפורטל לקוחות b2b קיימת אפשרות לבצע עיבוד רב-מטבעי להזמנות ולכן הוא מתאים לחברות גלובליות.  הפורטל מסונכרן עם מערכת ה- ERP הארגונית ולכן מציג תמונת מלאי מדויקת – אפשרות זו מקלה על ניהול המכירות במספר ערוצים מקבילים ואל מול מספר מוכרנים. הלקוחות עצמם חשופים למידע רב הכולל חשבוניות עבר, דוחות, יתרות, תמחור לפי מטבע, ויש באפשרותם להדפיס מידע היסטורי על הפעילות שלהם בפורטל ועל מאפייני הרכישה שלהם. אלו שירצו בכך יוכלו לבצע שימוש בתוסף פנקס הזמנות" ולבצע הזמנות מהירות על ידי מילוי אוטומטי של סל הקניות